Etkileşim, Bir işletmenin başarı şansını şekillendiren en kritik faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış iletişimde başarılı bir koordinasyon, işletmenin etkinliğini geliştirirken, müşteri tatminine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve aracılık merkezi yapıları, işletmelerin iletişim kanallarını daha uzmanlık gerektiren ve etkin hale getiren teknolojilerdir. ... https://doc.clickup.com/9018556638/p/8crrg6y-498/687c63efcddc2d4